Имейл и комуникация
AI автоматизация на имейл: входящи заявки, приложения, подреждане по вид и важност, отговори и действия в ERP, CRM и други бизнес системи.
- Разпознаване и подреждане по важност
- Имейл → ERP/CRM
- Автоматични отговори
AgenticAI изгражда AI агенти за бизнес, които работят със съществуващи ERP, CRM, складови, счетоводни системи, системи за човешки ресурси, имейл и документи и могат да изпълняват разрешени задачи от начало до край.
AI агент за бизнес е софтуер, който използва разрешени данни и инструменти, изпълнява предварително определени действия и проверява резултата. Добрият агент няма неограничен достъп: правата, ограниченията и случаите за човешко одобрение се задават предварително.
AI агентът е софтуер, който разбира какво се иска, използва само разрешените данни и системи, прилага фирмените правила, извършва действия и проверява резултата. За важните операции може да изисква одобрение от човек.
Чатбот обикновено завършва с отговор. Бизнес AI агентът може да продължи: да провери ERP, да създаде поръчка, да актуализира CRM, да изпрати имейл и да проследи резултата.
AI автоматизация на бизнес процеси →Един процес може да включва няколко системи и човешки роли. Агентът се проектира около реалния работен процес, а не около една конкретна програма.
AI автоматизация на имейл: входящи заявки, приложения, подреждане по вид и важност, отговори и действия в ERP, CRM и други бизнес системи.
AI автоматизация за фактури, банкови операции, разходи, проверки, справки и повтарящо се въвеждане на счетоводни данни.
AI автоматизация за складови наличности, резервиране, заявки, минимални запаси, приемане и експедиция.
AI агенти за ERP процеси: създаване на операции, проверки, действия между различни модули, справки и автоматични стъпки.
AI автоматизация за оценка на нови запитвания, CRM попълване, последващ контакт, оферти, задачи и анализ на процеса на продажбите.
AI автоматизация за отпуски, присъствия, отчети за отработено време, въвеждане на нови служители, документи, служебни справки и операции по човешки ресурси и ТРЗ.
AI автоматизация за PDF, сканирани документи, Word и Excel: разпознаване на текст (OCR), извличане и проверка на данни, подреждане по вид и изпращане към правилния процес.
AI автоматизация за запитвания за оферти, сравнение на оферти, заявки за покупка, одобрения и поръчки към доставчици.
AI автоматизация за транспортни заявки, маршрути, превозвачи, проследяване, документи за потвърдена доставка и известяване при закъснение.
AI автоматизация на обслужването: имейл, заявки, проверки на поръчки, рекламации, готови отговори и правила и предаване към служител при нужда.
Имейл, ERP, CRM, база данни, PDF, Excel, API или работа директно през екрана на програмата.
Проверява условията и данните и иска одобрение от човек, когато операцията е важна или необичайна.
Създава поръчка, актуализира система, изпраща имейл, генерира документ или стартира следваща задача.
Според конкретната система можем да използваме API, база данни, внос и износ на данни, имейл, файлов обмен, работа през браузъра, управление на настолна програма или специално разработена връзка. За всяко действие определяме правата, ограниченията, историята на извършеното и стъпките, които изискват одобрение.
Ще определим кои стъпки са подходящи за AI автоматизация, как да се свържат системите и къде трябва да остане човешки контрол.
Анализирайте процес →