AI автоматизация на бизнес процеси

AI агенти за автоматизация на бизнес процеси.

Изграждаме AI агенти, които автоматизират повтарящи се задачи и свързват ERP, CRM, склад, счетоводство, ТРЗ, имейл, документи и други системи — без да сменяте софтуера, който вече използвате.

Работи с вашите системиСигурност и контролИзмерими резултати
OutlookБизнес система
GmailБизнес система
CRMБизнес система
СкладБизнес система
ExcelБизнес система
СчетоводствоБизнес система
AI АГЕНТсвързва стъпките
AgenticAI накратко

AgenticAI разработва AI агенти и автоматизация за фирми в България. Свързваме AI със съществуващи ERP, CRM, складови, счетоводни, имейл и документни системи. Преди разработка можем да направим одит на процеса, за да определим какво има смисъл да се автоматизира и къде трябва да остане човешки контрол.

AI автоматизация

Какво е AI автоматизация на бизнес процеси?

AI автоматизацията поема повтарящи се задачи между имейл, документи и бизнес системи. Когато е нужно, AI агентът разбира какво се иска, проверява условията, извършва разрешеното действие и след това проверява резултата.

Вижте AI автоматизацията подробно →

Подходящи процеси

  • обработка на имейл заявки и приложения
  • фактури, PDF, OCR и въвеждане на данни
  • ERP, CRM и складови операции
  • справки, одобрения и известяване
Използваме изкуствен интелект за бизнеса там, където има ясна и измерима полза: по-малко ръчно въвеждане, по-бърза обработка и по-добър контрол върху повтарящите се задачи.
Системи, с които можем да работим

Работи със системите, които бизнесът вече използва.

Свързваме AI агента с програмите, които вече използвате, според начина, по който работите и средата, в която са инсталирани.

MicrosoftMicrosoft
Google WorkspaceGoogle Workspace
SAPSAP
OdooOdoo
SalesforceSalesforce
ZohoZoho
MicroinvestMicroinvest
ERP.netERP.net
SOFTONESOFTONE
PipedrivePipedrive
По бизнес процес

Какво може да автоматизира AI агентът

Виж повече системи →
Входящо съобщение → изпълнена задача

Имейл и комуникация

AI агентът чете входяща поща, разбира заявката, обработва приложения и изпълнява действия в ERP, CRM или друга система.

  • Разпознаване и подреждане по важност
  • Имейл → ERP/CRM
  • Автоматични отговори
Виж решенията →
Документ → запис

Счетоводство и финанси

Автоматизирайте фактури, банкови операции, разходи, проверки, справки и повтарящо се въвеждане на счетоводни данни.

  • Фактури и OCR
  • Банкови извлечения
  • Проверка за дубликати
Виж решенията →
Наличност → действие

Склад и складови системи (WMS)

AI агентът проверява наличности, резервира стока, създава заявки, следи движения и подпомага приемане и експедиция.

  • Проверка на наличности
  • Резервиране на стока
  • Минимални запаси
Виж решенията →
Процес → поредица от действия

ERP и бизнес управление

Свързваме AI агента с ERP, за да въвежда и проверява данни, да изпълнява разрешени действия и да свързва няколко последователни стъпки в една задача.

  • Създаване на поръчки
  • Проверки и правила
  • Действия между различни модули
Виж решенията →
Ново запитване → продажба

CRM и продажби

AI агентът обработва новите запитвания, попълва CRM, подготвя последващ контакт, оферти и задачи и следи развитието на продажбите.

  • Оценка на нови запитвания
  • CRM попълване
  • Последващ контакт
Виж решенията →
Заявка → обработка от ЧР

Човешки ресурси и ТРЗ

Автоматизирайте отпуски, присъствия, въвеждане на нови служители, документи, служебни справки и повтарящи се операции по човешки ресурси и ТРЗ.

  • Отпуски и одобрения
  • Присъствия и отчети за отработено време
  • Въвеждане на нови служители
Виж решенията →
Файл → подредени данни

Документи и OCR

AI агентът разпознава PDF, сканове, Word и Excel файлове, извлича данни, проверява данните и ги насочва към правилния процес.

  • OCR и извличане
  • Класифициране
  • Договори и срокове
Виж решенията →
Нужда → поръчка

Снабдяване и покупки

AI агентът сравнява наличности, потребление, доставчици и оферти, подготвя запитване за оферта и подпомага процеса по поръчка към доставчик.

  • Запитвания за оферти към доставчици
  • Сравнение на оферти
  • Заявки за покупка
Виж решенията →
Заявка → доставка

Логистика и транспорт

Автоматизирайте транспортни заявки, маршрути, работа с превозвачи, състояние на доставките, документи и известяване на клиенти.

  • Транспортни заявки
  • Маршрути и превозвачи
  • Проследяване
Виж решенията →
Запитване → решение

Обслужване на клиенти

AI агентът разбира запитването, проверява поръчка, клиент или доставка, предприема действие и предава сложните случаи на служител.

  • Имейл и заявки
  • Проверка на поръчки
  • Връщания и рекламации
Виж решенията →
Реален процес

От имейла до готовата поръчка.

Не девет отделни ръчни задачи, а един автоматизиран процес от начало до край.

9 операции → 1 AI процес
01НАЧАЛО

Получава заявката

Имейл, форма или чат стартира процеса.

ИмейлФорма
02РАЗБИРА

Разбира и извлича

Разбира какво се иска и извлича нужните данни от приложенията.

PDFExcel
03ПРОВЕРЯВА

Проверява условията

Сверява клиента, цените и наличността в реално време.

CRMСклад
04ДЕЙСТВА

Изпълнява действието

Създава поръчката и резервира необходимата стока.

ERPНаличност
05ГОТОВО

Потвърждава и следи

Уведомява клиента и следи процеса до приключване.

ИмейлСъстояние
Обикновен чатбот
При обикновения чатбот работата продължава за човека.

„Ето информацията, която намерих.“

След отговора служителят сам трябва да продължи работата в останалите системи.
СРЕЩУ
AI агент
При AI агента целта е задачата да бъде завършена.

„Проверих условията, създадох поръчката и потвърдих резултата.“

Агентът може да работи между няколко системи и да завърши всички предварително разрешени стъпки.
Примери за бизнес софтуер

AI агенти за софтуера, който вече използвате.

Виж повече системи →
Одит на процесите

Преди да автоматизираме, откриваме къде губите време.

Нашата система анализира реалната работа със софтуера и открива повтарящи се операции, загуба на време и процеси с висок потенциал за автоматизация.

Направете одит →Вижте методиката →

Примерен анализ на използването на софтуер

Outlook2h 14mПовторяемост
Excel3h 08mЯснота на правилата
ERP4h 21mСвързване със системите
Оценка82 / 100примерен приоритет
Имейл & документи
Операции / ERP
Справки
💡 Открита възможност

Обработка на имейл заявки

~99 часа / месец

73 операции дневно · средно 3 мин 42 сек · илюстративна оценка 82/100.

Илюстративни данни · не са клиентски резултат
Как работим

От процес до работещ AI агент.

Подробно →
01

Анализираме процеса

Разбираме реалната работа, системите и правилата.

02

Свързваме системите

Свързваме системите чрез API, база данни, имейл, файлове или директна работа с програмата.

03

Изграждаме AI агента

Тестваме целия процес, ограниченията и стъпките, при които е нужно човешко одобрение.

04

Измерваме резултата

Следим ефект, качество и възможности за подобрение.

Работа и със стари системи

Софтуерът ви няма API? Това не означава, че не може да бъде автоматизиран.

Избираме подхода според конкретната система, сигурността и бизнес процеса.

↔API
▣База данни
✉Имейл / IMAP
▤Файлове
XExcel / CSV
◫Автоматизация през браузър
⌨Управление на настолна програма
⚙Специално разработена връзка
Как работи агентът

Какво може да прави AI агентът?

От получаването на информацията до проверката на крайния резултат.

ЧЕТЕ

Чете данни от различни източници

  • Имейл
  • PDF
  • Excel
  • База данни
  • CRM

РАЗБИРА

Разбира какво се иска и каква информация има

  • Какво се иска
  • Документи
  • Бизнес правила
  • Информация по случая

РЕШАВА

Взема решение според правила и условия

  • Проверява условията
  • Прилага правилата
  • Сравнява вариантите
  • Иска одобрение

ДЕЙСТВА

Изпълнява действия в системите

  • Създава поръчка
  • Обновява ERP
  • Изпраща имейл
  • Създава документ

ПРОВЕРЯВА

Проверява резултата

  • Проверява резултата
  • Реагира при грешка
  • Предава случая на човек
Човешки контрол

Важните решения остават под човешки контрол.

Важните решения могат да изискват одобрение, преди агентът да продължи.

AI агент

Открива поръчка за 28 000 лв.

→
Изисква одобрение

Праг, правило или рискова операция.

→
AI продължава

Изпълнява следващите разрешени стъпки.

AI анализи за управление

Попитайте бизнеса си.

Задавайте въпрос с обикновени думи. Агентът може да провери разрешените данни в ERP, складовата система, CRM, SQL база или Excel файл и да върне обобщен отговор.

Защо продажбите в София са паднали тази седмица?
Продажбите са -12.4%.

68% от спада идва от 14 продукта. 8 от тях са били без наличност. 23 ключови клиента са купили по-малко.

ERPСкладCRMSQLExcel

Примерни въпроси

  • Кои клиенти купуват по-малко?
  • Кои артикули са с риск от изчерпване?
  • Къде губим най-много време?
  • Кои процеси ще донесат най-голяма полза?
Примери

Примери за задачи, които могат да се автоматизират.

Всички примери →

Имейл → ERP

Заявката пристига по имейл, данните се проверяват и се подготвя или създава поръчка в ERP.

Вижте примера →

Фактури → счетоводство

PDF или сканирана фактура се разпознава, проверява и се подготвя за счетоводната система.

Вижте примера →

Поръчка → изпълнение

Клиент, артикули, цени и наличности се проверяват преди поръчката да стигне до склада.

Вижте примера →

PDF → подредени данни

Документи и сканове се преобразуват в проверени полета и таблици за следващата система.

Вижте примера →

Excel → ERP

Редове от Excel или CSV се уеднаквяват, съпоставят и се подготвят за импорт или запис.

Вижте примера →

ERP / CRM → автоматичен отчет

Данни от няколко източника се събират по график и се превръщат в управленска справка.

Вижте примера →

Клиентско запитване → отговор

Агентът проверява поръчка, фактура, склад или доставка и подготвя конкретен отговор.

Вижте примера →

Оферти → сравнение

Различни PDF, Excel и имейл оферти се преобразуват в обща таблица за решение.

Вижте примера →

Отпуск → одобрение

Заявката се проверява, изпраща се към правилния ръководител и след решението се записва.

Вижте примера →

Забавена доставка → клиент

Следи се реалният статус и клиентът се уведомява навреме при надеждно установено закъснение.

Вижте примера →
Сигурност и контрол

AI автоматизация с контрол.

Всеки агент работи само с разрешените системи, данни и действия.

◎Права според ролятаВсеки вижда и прави само това, за което има право.
≡История на действиятаПази се история на извършените действия.
✓Човешко одобрениеОдобрение за важни операции.
▣Достъп до даннитеОпределя се до кои данни има достъп агентът.
⛔Ограничения на действиятаЗадават се ясни ограничения и списък с разрешени действия.
възвръщаемост

По-малко рутинна работа. Повече време за реалния бизнес.

Сметката е ориентировъчна и е направена при 22 работни дни в месеца.

Потенциално спестено време——
Измерими резултати

Резултатът се доказва с данни преди и след.

Не обещаваме предварително колко процента ще бъдат автоматизирани. Измерваме текущия процес, правим ограничен пилот и сравняваме същите показатели.

Как измерваме резултатите →
01

Преди

Време, обем, грешки и човешка намеса.

02

Пилот

Ограничен процес с ясни граници и контрол.

03

След

Същите показатели се измерват отново.

04

Извод

Показваме какво действително се е променило.

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Софтуер, който разбира какво се иска, използва разрешените системи и може сам да изпълнява предварително разрешени действия.
Чатбот основно отговаря. AI агентът може да премине от информация към действие — например да провери ERP, да създаде поръчка и да потвърди резултата.
В много случаи да — чрез API, база данни, файлов обмен, имейл или работа директно през екрана на програмата.
Проверяваме други надеждни варианти: връзка с база данни, внос и износ на данни, работа през браузъра, управление на настолна програма или специално разработена връзка.
Да. От Excel и PDF могат да се извличат данни, да се проверяват и да се прехвърлят към други системи.
С права за достъп, ясен списък с разрешени действия, ограничения и пълна история на извършеното. За важните операции агентът може да изисква одобрение от човек.
Първо разглеждаме реалната работа, а при нужда правим и одит на процеса. Така виждаме колко често се повтаря задачата, колко време отнема и каква полза би донесла автоматизацията.
Готови ли сте?

Нека открием какво може да автоматизирате.

Покажете ни един повтарящ се процес. Ще анализираме как може да бъде автоматизиран с AI.